问题：新用户的取餐迷途
小方团队发现，新用户在取餐时经常迷路或找不到地方，让他们倍感焦虑。于是，他们提出了一个简单方案：把自提点按校区分组，并配上实景照片，这样用户一打开手机就能轻松定位，取餐再也不迷茫了。
故事要从去年说起。小方和伙伴们刚开始创业时，一切都靠手工操作。他们在校园里提供平价盒饭，学生们通过微信群下单，团队自己配送。
起初，生意挺红火，但小方很快注意到一个烦心事儿：新用户取餐时总在宿舍楼附近转来转去，像在迷宫里一样。有学生抱怨说，下单后根本不知道去哪拿饭，只能靠问路或瞎猜。
小方记得一次晚上，一个小伙子焦急地打电话："我在东校区转了半天，没找到你们的点，饭都凉了！"团队只好临时送过去，自己也累得够呛。这些小事积少成多，让小方意识到，问题出在"找地方"上——自提点太分散，新用户没经验，光靠文字描述根本不够。
解决方案：分组配图
为了解决这个难题，小方团队引入了一个叫"群下单"的微信小程序。他们没想太多花哨功能，只专注一件事：让用户轻松找到取餐点。于是，团队和"群下单"一起，设计了一个简单改动——把自提点按校区分组，比如东校区、西校区，各归各的；同时，每个点都配上实景照片。
你猜怎么着？这下子，变化可大了。用户打开小程序，先选校区，再点开照片，一眼就看到取餐点的样子：宿舍楼门口的蓝色帐篷、食堂旁的绿树长椅，清清楚楚。
小方后来遇到那个迷路的小伙子，他笑着说："现在好了，照片一看就明白，我两分钟就到，饭都热乎的。"
团队的生活也跟着轻松起来。以前，小方和伙伴们得不停解释位置，现在用户自己搞定，大家省下时间专注做菜。校园里，新用户越来越多，没人再抱怨"找不到"。
小方常说，这法子虽小，却像一把钥匙，解开了取餐的锁——靠一张照片，就能让体验暖暖的。
如今，小方团队的故事还在继续，但这小小的改变，让他们明白了：好体验，就从解决小烦恼开始。
