从校园里的盒饭团购开始
去年春天,小方和伙伴们在大学里捣鼓起了盒饭团购。想法很接地气:让同学们吃上便宜又好吃的家常菜。
从朋友圈发菜单、微信群里人工接单开始,小方团队忙得脚不沾地。但随着订单增多,问题也随之而来...
创业初期的困境
位置混乱的取餐点
"哪里是几号楼下的快递柜?哪里是食堂侧门的小亭子?"新同学常常找不到地方,群里问个不停,团队解释得口干舌燥。
信息管理难题
每个自提点信息都得手动更新,效率低不说,还容易出错。团队不得不花费大量时间处理位置咨询问题,严重影响运营效率。
解决方案:"群下单"小程序的智慧
小方团队用"群下单"小程序解决了两个大难题:把校园里分散的自提点管得清清楚楚,让同学们一眼就能找到取餐地。
校区分区管理
把整个校区当成"试验田",按东区、西区、宿舍楼、教学楼等区域分门别类管理自提点。
实景导航照片
给每个自提点拍"证件照"—快递柜正面、小亭子侧面、食堂门口标志等清晰展示。
下单体验变革
同学们在下单时,不仅能按校区快速筛选出自提点,还能通过照片精准锁定目标位置。
效果显著提升
老校区的同学们找地方快多了,群里问"在哪取"的消息越来越少,小方团队也省心不少,不用再当"人工导航仪"了。
创新亮点:创建可复制的模板
一个学期下来,这套方法在自家学校运行顺畅。看着井井有条的运营,小方团队有了更大的想法:
"能否把在这个学校积累的管理经验,直接搬到新地方去?"
"群下单"小程序的模板功能
他们惊喜地发现"群下单"小程序支持模板功能。把在老校区打磨成熟的自提点分类管理和实景导航模式,做成了现成的"模板"。
这个"模板"就像一份详尽的说明书,承载着他们在老校区积累的所有管理经验。
拓展新校区的四步流程
套用框架
使用老校区的分类框架(东区、西区等)
实地拍摄
在新校区实地拍摄各个自提点照片
替换照片
上传新照片替换模板中的原有照片
快速上线
几天内搭建完成新校区下单取餐系统
不再需要重新设计分类,不再需要摸索管理方式,不用团队成员一遍遍教新同学怎么找地方。
宝贵的管理经验,被打包进小小的"模板",轻便地带到每一个新起点。
创业故事的启示
"小方团队的故事,始于一份热腾腾的家常盒饭,却在解决'怎么让大家方便地拿到饭'的过程中,找到了更重要的东西:把成功验证过的经验,变成可以复制的'种子'。"