校园盒饭损耗高?截单制加按单采购的两个做法
做校园盒饭,最容易被忽略的成本不是人工,是备料。估多了,晚上剩一筐菜;估少了,饭点还没到就卖完。阿禾的团队在这个坑里待了小半年,营收一直在涨,利润却没怎么动。最后把这件事理顺的,是两个很土的动作。
为什么备料总是估不准
阿禾他们在学校边上租了个制作间,做十几二十块的平价盒饭。头几个月生意不错,但月底一算账,总觉得哪里漏了钱。
拆开看才发现,钱漏在备料上。问题有三个:
- 用昨天的单量推今天,但今天下雨、明天有考试,单量根本不一样
- 接单和采购是两个人,一个凭记忆报数,一个凭感觉买菜
- 没有明确的截止时间,晚上十点还有人问能不能加一份,后厨只能临时加做
第一个动作:把截单时间定死
他们做的第一件事不是换工具,是定规矩:午餐十点、晚餐四点截单。
截单之后不再接新单,也不再改单。刚开始有学生不高兴,说我就晚了几分钟。阿禾在群里解释:不是不给你做,是十点之后的单,菜不够只能等明天。
两周后,群里就没人卡点下单了。
第二个动作:按订单数量采购,不按经验
截单只是把口子收住,真正省下钱的是第二步:按系统汇总的数量去买菜。
他们每天截单后固定做三件事:
- 看后台汇总的各套餐份数
- 按份数倒推原料用量,每份的用菜量早就称过
- 只买这个数,多出来的预算留给第二天的常规品
但这有个前提:订单必须是结构化的,每个套餐单独统计,而不是一堆“要两份”“加一个”的聊天记录。手工接龙做不到。
这也是他们从接龙换到小程序的直接原因:不是为了好看,是为了截单后立刻拿到准确的套餐数量。 群下单的订单汇总功能做的就是这件事:客户自己选套餐,后台按商品自动统计总量。
落地之后,最先变的不是成本
阿禾原本以为省的是菜钱,实际最先感受到变化的却在别处:
- 后厨不用再猜,出餐节奏稳了
- 采购的人不用每天早上去菜市场转两圈,按清单买完就走
- 晚上不用再应付临时加单,员工能准点下班
菜钱确实降了,但更值钱的是每天那两三个小时。他们用这些时间把菜单分类重新理了一遍,减少学生点错的概率。这个改进后来写在 分类侧边栏的调整经历里。
扩校区时,他们把这套办法直接复制了过去,过程记在 从校园做到写字楼的盒饭生意里。
常见问题
截单时间定在几点合适?
看备餐周期。盒饭一般午餐提前两小时、晚餐提前三小时。关键是固定下来,不要每天变,否则后厨和采购都没法按计划走。
截单之后还有学生要加单怎么办?
留一小部分机动量,比如总量的百分之五,超出就不接。宁可少卖几份,也不要为了几份临时单打乱整个采购计划。
一定要用小程序才能按单采购吗?
单量小时,接龙加手工统计也能凑合。但超过三四十单,手工统计就不准了,按单采购也就无从谈起。